في واقعة لافتة شهدت إحدى صالات مطار القاهرة الدولي احتفاء وفد سياحي قادم من إسبانيا بالسائق المصري حسام علي إسماعيل الذي يعمل بقطاع السياحة التابع لشركة مصر للطيران. هذا الاحتفال جاء كتعبير صادق عن تقديرهم العميق لمهنيته العالية وأسلوبه الراقي في التعامل معهم طوال جولتهم التي امتدت لثلاثة أيام.
الشرارة الأولى لهذه اللفتة الطيبة انطلقت من العالم الرقمي حيث بادرت إحدى السائحات ضمن المجموعة بتوثيق تجربتها عبر نشر صورة لحسام على صفحة إسبانية شهيرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وأرفقت السائحة الصورة بتعليق باللغة الإسبانية ترجمته أفضل سائق في مصر كما أضافت الترجمة العربية للمنشور لضمان وصول رسالتها.
لم يقتصر الأمر على النشر الإلكتروني بل حرصت السائحة على التوجه نحو حسام داخل المطار لتعرض عليه ما كتبته مباشرة من هاتفها وهو الموقف الذي تفاعل معه باقي أعضاء الوفد بحماس شديد حيث تعالت أصوات التصفيق الحار وأصر الجميع على التقاط الصور التذكارية معه. هذا التقدير الكبير كان نتاج رحلة استمرت ثلاثة أيام أظهر خلالها حسام مهارة فائقة في القيادة وحسن استقبال وأسلوبا راقيا في التعامل.
من جانبهم علق مسؤولون في شركة مصر للطيران بقطاع السياحة بأن هذه الإشادة لم تكن مفاجئة بالنسبة للسائق حسام علي إسماعيل مؤكدين أنه يمثل واجهة مشرفة لمصر وللشركة على الدوام. وأشاروا إلى أن شهادات التقدير والثناء على حسن خلقه وتميز خدماته تكررت في السابق من وفود سياحية تنتمي لجنسيات متعددة.
