أوضحت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن وجود آلية مخصصة تتيح للمواطنين الحصول على تصريح سفر استثنائي متجه إلى الجمهورية اليمنية وذلك للحالات الإنسانية التي تتطلب ذلك على وجه السرعة حيث تتم معالجة هذه الطلبات عبر خدمة تواصل المتاحة ضمن المنصة الإلكترونية الحكومية أبشر.
جاء هذا التوضيح الرسمي بعد تلقي استفسار من مواطنة سعودية كانت ترغب في السفر إلى اليمن بسبب ظرف طارئ يتمثل في وفاة أحد أقاربها هناك وقد شرحت في استفسارها أنها تقيم في المملكة بينما يتواجد أهلها داخل الأراضي اليمنية مما استدعى بحثها عن طريقة نظامية للسفر في ظل القيود المفروضة.
وقد أكد الحساب الرسمي لخدمة العملاء التابع للجوازات أن تقديم طلب تصريح سفر استثنائي هو الإجراء المعتمد لمثل هذه الظروف مشيراً إلى أن الجمهورية اليمنية تعد من ضمن الدول المستثناة التي يتطلب السفر إليها موافقة خاصة وتخضع هذه الموافقة لضوابط محددة تقيمها الجهات المختصة بناء على طبيعة الحالة الإنسانية ومدى ضرورتها القصوى.
وتعكس هذه الحالة مدى التطور الذي وصلت إليه الخدمات الحكومية في إطار التحول الرقمي الشامل إذ أصبح بإمكان المواطنين إنجاز معاملاتهم الضرورية إلكترونياً دون الحاجة للمراجعة الشخصية للمقرات الرسمية كما يبرز هذا الإجراء مدى استجابة الجوازات لتوجيهات وزارة الداخلية في تسهيل الإجراءات للحالات الإنسانية مع الالتزام الكامل بالضوابط الأمنية والتنظيمية وهو ما يحقق توازناً دقيقاً بين مراعاة البعد الإنساني ومتطلبات السيادة الوطنية.
