ظهرت تحديات تقنية متكررة في تطبيق حضوري المخصص لتوثيق الحضور والانصراف للمعلمين إلكترونيا مما أثار تساؤلات حول أسباب هذه الأعطال التي تواجه المستخدمين في أوقات الذروة الصباحية. وتؤثر هذه المشكلات بشكل مباشر على تجربة المعلمين في بداية يومهم الدراسي وتسبب إرباكا في عملية إثبات الحضور.
واقترح الأخصائي التقني تركي المحمود مجموعة من الحلول العاجلة لمعالجة هذه المشكلة حيث رأى أن الحل الفوري يمكن أن يكون عبر فتح نافذة تسجيل الحضور للمستخدمين قبل موعد الذروة المعتاد بحوالي عشر دقائق. وتهدف هذه الخطوة إلى توزيع الحمل على الخوادم بشكل تدريجي بدلا من استقبال كل الطلبات في لحظة واحدة. كما دعا إلى ضرورة تبني حلول تقنية أكثر استدامة عبر رفع سعة خوادم المصادقة بالاعتماد على التوسعة السحابية وهي تقنية تتيح زيادة الموارد تلقائيا لمواكبة الضغط العالي وتحسين سرعة الاستجابة بشكل ملحوظ.
وفي هذا السياق أوضح المحمود أن السبب الجوهري للأعطال يكمن في الضغط الهائل الذي تتعرض له خوادم التطبيق خلال فترة زمنية قصيرة جدا صباح كل يوم. وأشار إلى أن تزامن تسجيل دخول آلاف المستخدمين في وقت واحد مع تنفيذ عمليات تحقق دقيقة تتطلب مصادقة حيوية مثل بصمة الوجه أو الأصبع والتحقق من الموقع الجغرافي لكل مستخدم يخلق ما يشبه الاختناق في قواعد البيانات وطبقات المصادقة الرقمية وهو ما يؤدي إلى تباطؤ الخدمة أو توقفها المؤقت.
