تشهد المطارات في المملكة العربية السعودية تطوراً كبيراً في خدماتها الرقمية حيث بدأت في تطبيق أنظمة متقدمة لإنهاء إجراءات السفر بشكل ذاتي. تهدف هذه الخطوة إلى تحسين تجربة المسافرين بشكل جذري عبر تقليص أوقات الانتظار وتسهيل حركة العبور من خلال منظومة البوابات الإلكترونية الذكية التي تعمل دون تدخل بشري.
وقد برز مطار الملك خالد الدولي في الرياض ومطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة كأحد أبرز المطارات التي بدأت في تطبيق هذه الخدمة النوعية. ويأتي هذا التدشين كثمرة للتعاون المشترك بين المديرية العامة للجوازات والهيئة العامة للطيران المدني ضمن مراحل التطوير المستمرة لرفع كفاءة المطارات الرئيسية.
تعتمد هذه التقنية الحديثة على أنظمة متكاملة للتحقق من هوية المسافرين باستخدام سماتهم الحيوية إلى جانب المسح الإلكتروني لجوازات السفر. يسهم هذا التكامل في إتمام عملية المرور عبر نقاط الجوازات في ثوان معدودة مما يقلل من الازدحام ويمنح المسافرين تجربة أكثر سلاسة وراحة.
ولا يقتصر هذا التوجه على بوابات الجوازات فقط ففي مطار الملك فهد الدولي بالمنطقة الشرقية يجري تطبيق منظومة خدمات ذاتية متكاملة تشمل إصدار بطاقات الصعود للطائرة وشحن الأمتعة. كما تم تفعيل هذه التقنية في مطار خليج نيوم ليعكس المعايير العصرية للمطارات الذكية المستقبلية ويواكب التطورات العالمية في هذا المجال.
